KLIK9.COM – Masa pandemi Covid-19 ini terdapat dua peran penting Polri, yaitu pengawasan, pencegahan dan percepatan vaksinasi.

Panic Button on Hand (PBOH) Polresta Malang Kota memiliki menu layanan Covid-19, dengan bekerja sama dan melibatkan stakeholder terkait, sejalan program prioritas Kapolri Jenderal Polisi Drs Listyo Sigit Prabowo MSi, yaitu Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Polri dan Mewujudkan Pelayanan Publik Polri yang Terintegrasi.

Dalam hal ini, inovasi PBOH Polresta Malang Kota masuk dalam Top 15 Kelompok Khusus Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).

Selain itu, juga memberikan Piagam dan Buku Top Inovasi Pelayanan Publik kepada Inovator Top Inovasi yang hadir secara virtual dan diserahkan oleh Kapolda Jawa Timur secara langsung di Polda Jawa Timur, Rabu (8/12/2021).

Sejak di-launching pertama kali pada 2015 lalu, PBOH ditetapkan sebagai Top 35 Inovasi Terpuji pada tahun 2016.

Aplikasi Panic Button ini bisa di download di Google Playstore agar masyarakat umum, baik warga Malang Raya maupun masyarakat luar Kota Malang bisa segera mendapat pelayanan Polri secara cepat.

AKBP Buher menjelaskan bahwa pihaknya hanya meneruskan program dan karya pejabat terdahulu, sebagai bentuk pelayanan Polri kepada masyarakat untuk mengatasi tindak kejahatan di Kota Malang.

Sejak pertama kali dikenalkan, aplikasi ini sudah menerima ratusan panggilan dengan beragam pengaduan, seperti tindakan pengerusakan, pengeroyokan, pencurian, sampai keluhan terkait lalu lintas.

“Bahkan adanya aplikasi ini (Panic Button) sudah beberapa kali berhasil mengungkap aksi pencurian dan sudah mendapatkan respon positif dari Kementerian Pemberdayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi,” tutur AKBP Buher.

AKBP Buher mengucapkan terima kasih atas penghargaan dan apresiasi Kapolri yang diberikan untuk Polresta Malang Kota.

“Ke depannya akan lebih dikembangkan lagi, bahkan perlu adanya peningkatan kualitas dan penambahan menu layanan, nanti akan disosialisasikan kepada masyarakat, baik melalui media cetak, elektronik ataupun langsung kepada masyarakat,” tambah AKBP Buher.

Perlu diketahui bahwa penghargaan dalam pelayanan publik ini juga diberikan kepada Polres Musi Banyuasin Polda Sumatra Selatan atas Inovasi “Si Cakep Keliling” sebagai Top 15 Replikasi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021. (ril/red)